In der Hitze und auch in der Hitze des Gefechts schaltet sich der Kopf aus. Wir sind dann nicht mehr in der Lage, sachlich eine Lösung zu finden und reagieren rein emotional. Das ist für viele ungewohnt und führt meist zu weiteren Irritationen. Erst wenn wir uns wirklich verstanden fühlen, können wir mit dem Streitpartner neue Lösungen entwickeln. Entscheidend ist also, dass wir erkennen, dass wir uns in der Falle befinden, um gemeinsam heraus zu kommen.